در این مقاله از مدیران نواندیش؛ به اینکه کمپین بازاریابی اثربخش چیست و چگونه اثر بخشی فعالیتهای بازار ایجاد میشود می پردازیم. در بسیاری از شرکتها برنامه ریزی کمپین های بازاریابی مهمترین روش مورد استفاده برای اثر بخشی فعالیتهای بازار ، تقویت جایگاه و کسب مشتری هستند. کمپینهایی که به خوبی تدوین میشوند، شامل دنبالهای از ارتباطات با بازار هستند. بسیاری از کمپین بازاریابی شامل یک شمای کلی بوده، که میتوانند در طولانیمدت با تغییرات متعدد یا ابزارهای متفاوت بهکاررفته تا یک داستان را بیان کنند.
برای دریافت مشاوره در این زمینه میتوانید از مشاوره تبلیغات و برندینگ مدیرنو استفاده کنید.
آنچه در مورد کمپین بازاریابی اثربخش میخوانید:
- مثالهایی از کمپین بازاریابی
- رسانههای بازاریابی برای کمپین اثربخش
- مفاهیم و مراحل کلیدی در برنامه ریزی کمپین بازاریابی
- بهبود کمپین بازاریابی
فضای بازار شلوغ هست و پیامی که یکبار از طریق یک رسانه ارسالشود بهندرت باعث تغییر و اثر بخشی بر فعالیتهای بازار میشود. بااینحال عدد خاصی برای تعیین میزان تناوب پیام جهت اثرگذاری بهتر وجود ندارد. متخصصان بازهای شامل ۳ تا ۲۰ بار تکرار پیام را در نظر میگیرند.
مثال از کمپین بازاریابی
یکی از بهترین مثالها برای راهاندازی یک کمپین بازاریابی اثربخش ، کمپین “اردک” میباشد. که در سال ۲۰۰۰ توسط شرکت امریکایی بیمه عمر Aflac راهاندازی شد.
بااینکه شرکت از سال ۱۹۵۵ تجاری شده بود اما قبل از راهاندازی کمپین، نرخ به رسمیت شناختن نام تجاری تنها ۱۲% بود. این شرکت برای شناسایی نام خود از گروه Kaplan Thaler کمک گرفت. این گروه یک شخصیت جدید ایجاد کرد، اردک Aflac که در تبلیغات ظاهر میشد و در به یادآوردن اسم شرکت بیمه مشکل داشت. تبلیغ اغلب با یک وضعیت نامساعد خندهدار پایان مییافت.
این کمپین توانست شناسایی برند را از ۱۲% به ۹۰% رسانده و بیمه تکمیلی این شرکت رهبر بازار شد.
این شرکت همچنان کمپین خود را رشد میدهد. اخیراً اردک آسیبدیده و شما میتوانید از طریق فیسبوک برای اردک کارت بهبود ارسال نمایید. شرکتهایی مانند Aflac از آژانسهای تبلیغاتی برای طراحی کمپینهای خلاقانه استفاده میکنند. این کمپینها اغلب هزینههای بالایی داشته و از طرفی به کمپینهایی خاطرهانگیز تبدیل خواهند شد.
رسانه های بازاریابی برای کمپین های اثربخش
در حین اینکه که اغلب شرکتهای کوچک، توانایی اختصاص بودجه چندین میلیونی به آژانسها را ندارند، اما آنها میتوانند کمپینهای مؤثر و خاطرهانگیزی ایجاد کنند که از طریق رسانههای مختلف اتفاق افتد مثل:
- رسانههای آنلاین، که شامل تبلیغات تعاملی و بنرهای روی وبسایتهاست
- رسانههای چاپی، مثل مجلات و روزنامهها که امروزه تقریبا طیف کمی از افراد مخاطب آنها هستند
- رسانههای اجتماعی، مثل اینستاگرام، توئیتر، لینکدین و …
- تبلیغات عمومی، مثلا یک شرکت تولید شیر تبلیغ تاثیرات مصرف شیر را انجام دهد و اشاره مستقیمی به برند خود نکند
- ایمیل مستقیم، برای افراد خاصی که میشناسید
- ایمیل انبوه، با استفاده از ارسال انبوه ایمیل برای دیتاهایی که جمع آوری کردید
- رادیو، همچنان مخاطبان پر و پا قرص خود را دارد
- تلویزیون، البته که هزینه تبلیغات در آن به مراتب بسیار بالاتر است و با ورود دنیای مجازی مخاطبین خودش را تا حدودی از دست داده است، اما هنوز هم از تاثیرگذارترین کانالهای تبلیغات محسوب میشود
- بازاریابی تلفنی، با استفاده از تمرکز تیم فروش بر روی جامعه هدف مشخص شده امکان پذیر است.
- رویدادها و نشانهای تجاری، شامل همایشها و نمایشگاهها میشود که میتوانید مخاطبین خودتان را پیدا کنید
- موتورهای جستجو، از طریق کار کردن بر روی سایت مجموعه و سئو میتوانید تاثیرات مثبت خوبی دریافت نمایید
کمپین بازاریابی چیزی بیش از تبلیغات است.
کمپینهای موفق از طریق رسانههای مختلف در اذهان نفوذ کرده، برای اثر بخشی فعالیتهای بازار از توالی پیامها در طی مدتزمان طولانی استفاده نموده و تثبیت موقعیت میکنند. در ادامه یک تجربه برند ایجاد میکنند و به فروش منجر میشوند. اگر در حال برنامه ریزی تعدادی کمپین بازاریابی برای خودتان هستید، خوب است که با اهداف سالانه شروع و کمپینهایی را توسعه دهید که جهتشان به سمت اهداف باشند. با برنامه ریزی، خلاقیت و تمرکز بروی اندازهگیریها، به سمت موفقیت پیش خواهید رفت.
مفاهیم و مراحل کلیدی در برنامه ریزی کمپین های بازاریابی
۱- بیان اهداف بهصورت کمی
برای رسیدن به درآمد و اهداف سالانه و بازاریابی اثربخش ، کمپین خودتان را برنامه ریزی نمایید. برای مثال اگر در حال تلاش برای ایجاد ۱۰۰ مشتری جدید هستید تعیین کنید به چه میزان پیشرفت نیاز دارید و چه زمانی باید اتفاق بیافتند. به این بیندیشید که چگونه از رسانهها استفاده شود. برای مثال، اگر کسبوکار شما B2B است تیم فروشتان شاید تا ۳۰% رهبری بازار را ایجاد کند؛ مابقی آن امکان دارد از بازاریابی تلفنی، ایمیل، رسانههای اجتماعی، وبینارها و غیره ایجاد شود.
۲- ایده و استراتژیهایی برای کمپین ایجاد کنید.
در بازاریابی اثربخش باید تمام اهدافی که نیاز به اثر بخشی بر فعالیتهای بازار خواهند داشت را مشخص کنید.
شاید بخواهید از طریق کمپین، چشمانداز خودتان را ایجاد نموده و آن را پرورش دهید. فروشی مستقیم یا از طریق کانالی خاص داشته باشید و یا محصولات را برای مشتریان موجود عرضه کنید. ایدهها و گزینهها را بررسی (فعالیتهای فروش سنتی، بازاریابی اینترنتی، رسانه اجتماعی، بازاریابی تلفنی و ارسال ایمیل و تبلیغات) تا مشخص شود کدامیک برای رسیدن به اهدافتان مؤثرتراند.
۳- مخاطبان خودتان را هدف بگیرید.
یک کمپین بازاریابی موفق با یادگیری در مورد مشتری و بازار هدف و رقبا شروع میشود. پس با هدفگذاری خاص میتوانید مستقیماً با مخاطبان صحبت و نرخ بازگشت را افزایش دهید.
۴- یک یا دو پیام کلیدی ارسال کنید.
اگر تمام جزئیات درباره پیشنهاد ارائه شود، مخاطبین راحتتر آن را درک میکنند. در هرلحظه فقط ۱ مرحله مخاطب را پیش ببرید. خلاق باشید. بازار شما روزانه با پیامهای مختلف بمباران میشود بنابراین توجه آنها را جلب نمایید و درگیرشان کنید.
۵- بودجهبندی نمایید و بازگشت سرمایه را اندازه بگیرید.
برنامه ریزی برای بازگشت سرمایه بازاریابی، تمرین قدرتمندیست که شمارا مجبور میکند از طریق آن فکر کرده و نتایج را در معیارهای مهم کمپین خودتان در نظر بگیرید که شامل موارد زیر میشوند:
- تأثیرات و ارائه خلاقانه کمپین
- شناخت افراد تأثیرپذیر
- مراحل موردنیاز برای حرکت از یک تغییر به سمت یک مشتری
- تعداد موارد فروختهشده و سود هریک از آنها
- بودجه بندی کمپین
- بازگشت سرمایه تخمین زدهشده برای کمپین
۶- برنامه ریزی اجرای کمپین بازاریابی اثربخش
فرایندهای اجرایی میتواند کمککننده یا آسیبرسان باشند بنابراین مطمئن شوید نیازمندیهای که برای اجرای کمپین موردنیاز اند را مشخص کردهاید.
۷- برنامه ریزی برای اندازهگیری نتایج
وقتی کمپین را بسنجید، بودجهبندی آن برای دفعات بعد آسانتر خواهد بود.
همچنین متوجه خواهید شد کدام برنامه بازگشت بیشتری دارد. تعیین کنید چگونه هر کمپین اندازهگیری شود. اگر متغیرهایی وجود دارند که نمیتوان آن را اندازه گرفت تصمیم بگیرید که چگونه آن نتایج را بررسی خواهید کرد. تعیین کنید که چگونه اطلاعات موردنیاز را بهدست می آورید مثل شماره تلفن، آدرس سایت و غیره.
۸- آزمایش مکرر کمپین بازاریابی برای اثربخش بودن آن
حتی در کمپینهای کوچک میتوان تبلیغات و یا سایر موارد را قبل از صرف کل هزینه ارزیابی کرد.
یک یا دو عنوان از لیست یا تبلیغ خود را انتخاب و آنها را در اندازههای کوچک آزمایش و بهترین را برای اجرا انتخاب نمایید. سپس میتوانید یک متغیر دوم را در برابر متغیر انتخابشده بیازمایید. چرخه آزمایش را ادامه داده و نتایج را ردیابی کنید. با این کار میتوانید نرخ بازگشت را بهبود دهید.
پیشنهاد مطالعه: ۱۰ نکته برای ارائه یک کمپین تبلیغاتی موثر
بهبود کمپین بازاریابی اثربخش
پس از برنامه ریزی کمپین برای اثر بخشی فعالیتهای بازار ، زمان تمرکز بر روی اجراست.
به این معنی که درک عمیقی از رسانهی مورداستفاده داشته باشید. همچنین بهدقت خریدها را برنامه ریزی کرده و نتایج را رصدکنید و برای هر رسانهای که استفاده میکنید بهترین اقدامات را در نظر بگیرید. پس نگران نباشید و هرچه سریعتر شروع کنید. موفق باشید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد به صفحه آموزش درون سازمانی مدیرنو مراجعه فرمایید.
با ما در ارتباط باشید.
برچسب ها: اثر بخشی بازار , اثر بخشی فعالیتهای بازار , کمپین بازاریابی , کمپین بازاریابی اثربخش
منبع: مدیرنو