تحلیل و استراتژی pestel چیست ؟

زدر این مقاله از مدیرنو؛ به اینکه تحلیل PESTEL چیست (پستل چیست) و چگونه از آن در تحقیقات بازار استفاده کنیم می‌پردازیم. علاوه بر آن به استراتژی و مدل PESTEL خواهیم پرداخت. PESTEL پستل چیست و چه کمکی میکند؟ بطور کلی در شناخت بهتر افراد، همکاران، مشتریان و یا حتی بازار، جهت توسعه کسب و کار میتواند به شما کمک کند.

در مقاله پیش رو پیشنهاد می‌شود که متخصصان وقت و انرژی بیشتری جهت شناخت بهتر فرهنگ افراد، همکاران و یا مشتریان خارجی خود صرف کنند، تحقیق و مطالعه بر روی افراد خارجی بهترین کمک‌کننده به مدیرانی که علاقه به توسعه سازمان خوددارند، می‌باشد و ابزارهای مختلفی در این خصوص ایجادشده که این مدیران با استفاده از این ابزار می‌توانند زمینه‌های بیشتری برای توسعه خود و سازمانشان پیدا کنند.

 تحلیل pestel چیست (پستل چیست) ؟

مدل و استراتژی PESTEL یک چارچوب استراتژیک است که معمولاً برای ارزیابی محیط تجاری که یک شرکت در آن فعالیت می‌کند استفاده می‌شود. در گذشته این چارچوب به عنوان تجزیه و تحلیل PEST نامیده می‌شد که مخفف عبارت Political, Economic, Social, and Technological بود. امروزه این چارچوب به عوامل محیطی و حقوقی نیز گسترش یافت. که مخفف کلمات Political به معنی سیاسی،  Economic به معنی اقتصادی، Social به معنی اجتماعی، Technology به معنی فناوری، Environment به معنی محیط زیست و legal به معنی قانونی می‌باشند.

چارچوب مدل PESTEL توسط تیم‌های مدیریتی و هیئت مدیره در فرآیندهای برنامه ریزی استراتژیک و برنامه ریزی مدیریت ریسک سازمانی استفاده می‌شود. مدل PESTEL همچنین یک ابزار بسیار محبوب در میان مشاوران مدیریت برای کمک به مشتریان خود برای توسعه محصول و ابتکارات بازار نوآورانه است. و همچنین در جامعه تحلیلگران مالی می‌تواند بر فرضیات مدل و تصمیمات مالی تأثیر بگذارد. نکات کلیدی از استراتژی PESTEL را می‌توان در سایر چارچوب های صنعت و سطح شرکت، مانند ماتریس آنسوف، نیروهای ۵ پورتر، و تحلیل SWOT گنجاند.

پیشنهاد مطالعه: استفاده از ماتریس SWOT در ایجاد طرح تحقیقات بازار

بررسی عمیق‌تر با PESTEL

مدیران تأثیرگذار جهان امروز تلاش می‌کنند تا اطلاعات بیشتری در مورد کشورهای مشتریان و یا حتی همکاران خود به‌دست آورند. شناسایی موارد اولیه نظیر جمعیت، اندازه، اقتصاد، رشد، زبان و ادیان بسیار ساده بوده و چیزی که اهمیت دارد درک بهتر و عمیق‌تر منطقه میباشد، مدل PESTEL ابزاریست که در جهت سامان‌دهی و تجزیه تحلیل تلاش‌های پژوهشی به مدیران کمک می‌کند.

در ادامه سؤالاتی از استراتژی PESTEL جهت کمک به مدیران در نظر گرفته‌شده و پیشنهاد می‌شود که جهت ایجاد سؤالات بیشتر از همکاران خود کمک گرفته که در این راستا می‌توانید از راه‌هایی نظیر طوفان فکری نیز استفاده کنید.

تحلیل و بررسی هریک از اجزای استراتژی PESTEL

P= Political در تحلیل PESTEL پستل چیست ؟

به طور کلی، عوامل سیاسی در تحلیل PESTEL عواملی هستند که توسط اقدامات و سیاست های دولت هدایت می‌شوند.هنگامی‌که در تلاش جهت درک ماهیت سیاسی یک کشور هستید، باید به دولت، تاریخ سیاسی، پویایی سیاست‌های  فعلی و موضوعاتی ازاین‌دست توجه داشته باشید. در این مرحله چند سؤال اساسی ایجاد می‌شود:

• سبک عمومی دولت چیست؟
• ساختار اجرایی، قانونی و قضایی آن چیست؟
• اصول پایه‌ای دولت چیست؟ (قانون اساسی آن را مرور کنید).
• حکومت چه اندازه ثبات دارد؟
• قدرت احزاب مختلف به چه اندازه است؟
• کدام حزب، حزب حاکم بوده و چه کسانی در مقابل آن ایستاده‌اند؟
• احزاب اقلیت کدم‌اند و برای چه هدفی ایستادگی می‌کنند؟
• مسائل و مشکلات بزرگ سیاسی حال حاضر کدم‌اند؟

شایان ذکر است که حتی اختلافات تجاری بالقوه یا مسائل ضد انحصار می تواند خطرات و فرصت های مادی را برای تیم های مدیریتی ایجاد کند. مواضع متفاوت در مورد احزاب چپ و راست نیز می تواند برای تیم مدیریت شرکت چالش ایجاد کند، زیرا نتایج کارتان می‌تواند بسته به نتایج انتخابات به طور قابل توجهی متفاوت باشد.

E=Economic در تحلیل PESTEL

عوامل اقتصادی به اقتصاد گسترده‌تر مربوط می‌شوند و معمولاً ماهیت مالی دارند. اقتصاد و نظام اقتصادی یک کشور هم‌راستا با نظام سیاسی یک کشور و رویکرد حکومت آنست. نکته حائز اهمیت اینست که علاوه بر وضعیت فعلی و پیش‌بینی آینده باید به نیروها و عوامل مؤثر بر رشد اقتصادی هم توجه کنیم.

• پایه‌های اصلی اقتصاد چیست؟
• آیا بازار آزاد مدیریت‌شده؟
• آمارهای کلیدی مانند تولید ناخالص داخلی به چه شکل هستند و روند و رشد سالانه آنها چه اندازه است؟
• جمعیت شناسی چیست و چگونه در طول زمان تغییر می‌کند؟  چه مسائل اجتماعی و اقتصادی درنتیجه تغییرات جمعیتی ظاهر می‌شود؟ و این تغییرات
• چه تأثیری بر اقتصاد در سال‌ها و دهه‌های آینده دارد؟
• عوامل اصلی ایجاد ثروت چیست؟ منابع طبیعی، تولید و یا خدمات؟
• شرکای تجاری پیشرو در کشور چه کسانی هستند؟
• کدام کشورها وابسته به وادرات منابع طبیعی و کالاهای آماده هستند؟

S= Social در تحلیل PESTEL پستل چیست ؟

کمیت کردن عوامل اجتماعی دشوارتر از عوامل اقتصادی است. آنها به تغییرات یا تحولات در روش‌هایی اشاره می‌کنند که ذینفعان به زندگی و اوقات فراغت برخورد می کنند، که به نوبه خود می تواند بر فعالیت تجاری تأثیر بگذارد. یک اصل مهم برای ایجاد ارتباط کاری با یک کشور، شناخت روند و ساختار اجتماعی آن کشور است.

• ادیان غالب منطقه کدم‌اند و چه تأثیری بر زندگی روزانه و روندهای کسب و کار دارند؟
• اعتقادات اصلی مردم منطقه چیست؟
• رفتار و آداب و رسوم این گروه از مردم چگونه است؟
• پراکندگی جمعیت منطقه به چه شکل است؟
• چه مقدار تحولات طبقاتی در منطقه رخ می‌دهد؟
• چه تعطیلات و جشن‌هایی دارند؟
• تغییرات جمعیتی چه اندازه بر روند  های اجتماعی تأثیردارد؟
• هنر و مد محبوب جامعه چیست؟
• چه عواملی در طول زمان تغییر پیداکرده؟
• نقاط استراتژیک جغرافیایی کدم‌اند؟
• آیا منطقه برای بازدید کنندگان خارجی امن می‌باشد؟
• با چه دیدی به افراد خارجی نگاه میشود؟ آیا در این افراد جامعه به‌راحتی پذیرفته می‌شوند؟
• برخورد با افراد خارجی به چه شکل است؟

 عوامل اجتماعی ممکن است نسبت به چیزهای ملموس تری مانند نرخ بهره یا مالیات شرکت ها، ملاحظات کوچکی به نظر برسد. با این حال، آن‌ها می‌توانند تأثیر تکان‌دهنده‌ای بر کل صنایع که ما آنها را می‌شناسیم، داشته باشند. در نظر بگیرید که چگونه گرایش‌ها به سمت سبک‌های زندگی سالم‌تر و فعال‌تر باعث پیشرفت فناوری‌های تناسب شده است. و همچنین تغییرات زیادی در ماهیت محصولات غذایی مصرف‌شده و نحوه بسته‌بندی و عرضه این محصولات غذایی به بازار آمده است. 

T=Technological در تحلیل PESTEL

در کسب و کار امروزی، فناوری در همه جا وجود دارد و به سرعت در حال تغییر است. تیم های مدیریت و تحلیلگران باید بدانند که چگونه عوامل تکنولوژیکی ممکن است بر یک سازمان یا یک صنعت تأثیر بگذارند. بررسی عوامل تکنولوژیکی در یک منطقه بر زیر ساخت‌ها و قابلیت سرمایه‌گذاری آن تمرکزدارد. درمجموع  به پهنای باند و زیر ساخت‌های تلفن همراه برای بلوغ تکنولوژی نگاه می‌کند.

• آمار رشد پهنای باند و سطح دسترسی به اینترنت به چه اندازه است؟
• آیا زیر ساخت‌های بالغ یا درحال‌توسعه فناوری دارد؟
• روند پذیرش فناوری در منطقه و گروه‌های مختلف به چه شکل است؟
• دولت در چه بخشی از تکنولوژی سرمایه‌گذاری کرده؟
• چه تکنولوژی‌هایی را صادر می‌کند؟
• امنیت سایبری
• اتوماسیون

سرعت و مقیاس پیشرفت فناوری در محیط کسب‌وکار کنونی شگفت انگیز است و تأثیر مخربی بر بسیاری از مشاغل و بخش‌های سنتی گذاشته است.

E=Environmental در تحلیل PESTEL پستل چیست ؟

عوامل محیطی به عنوان یک افزودنی معقول به چارچوب مدل PESTEL ظاهر شدند زیرا جامعه تجاری شروع به تشخیص این موضوع کرد که تغییرات در محیط فیزیکی ما می‌تواند خطرات و فرصت های مادی را برای سازمان ها ایجاد کند. تجزیه‌وتحلیل زیست‌محیطی بر درک جغرافیایی و منابع طبیعی منطقه و تأثیرش بر رشد اقتصادی و ویژگی‌های اجتماعی تمرکز دارد.

• محیط جغرافیایی منطقه به چه شکل است؟
• منابع طبیعی و محدودیت‌های منابع در منطقه کدم‌اند؟
• منابع اصلی صادرات منطقه چیست؟
• صنعت چه تأثیری بر محیط زیست منطقه دارد؟
• چه چالش‌های زیست محیطی امکان دارد در منطقه رخ دهند؟
• نرخ رشد و سرمایه گذاری بر روی فناوری های پاک جدید مثل انرژی‌های باد و آب و.. چه اندازه است؟
• محیط زیست در چه جنبه‌هایی از اقتصاد منطقه حمایت می‌کند؟
• کمبودهای زیست محیطی یا نیازهای اساسی مردم که  موردنیاز به واردات می‌باشد کدامند؟

عوامل محیطی در استراتژی PESTEL به طور قابل توجهی با عواملی که معمولاً در استراتژی ESG (محیط زیست، اجتماعی و حکومت) شناسایی می شوند، همپوشانی دارند. در واقع، به طور گسترده ای این باور وجود دارد که افزودن عوامل محیطی به چارچوب PESTEL از محبوبیت روزافزون جنبش هایی مانند CSR (مسئولیت اجتماعی شرکت) و ESG تکامل یافته است. 

L=Legal در تحلیل PESTEL پستل چیست ؟

عوامل حقوقی آنهایی هستند که از تغییرات در محیط نظارتی پدید می آیند و ممکن است بر اقتصاد گسترده تر، صنایع خاص یا حتی مشاغل فردی در یک بخش خاص تأثیر بگذارند. ارزیابی ابعاد قانونی یک منطقه نیازمند ارزیابی نقش قوه قضاییه در حاکمیت و کسب و کار می‌باشد.

• اساس قوه قضاییه در قانون اساسی کشور به چه شکل است؟
• آیا دادگاه در جامعه نقش فعال و قدرتمند دارد؟
• اساس قانون در کشور به چه شکل میباشد؟
• محیط قانونی در کشور به چه شکل است؟
• قوانین نظارتی به چه شکل هستند؟
• قانون قراردادها در کشور چگونه است؟
• آیا مبنای کسب و کارها بر اساس قرارداد است؟
• آیا جامعه از حقوق مالکیت برخوردار میباشد؟
• ماهیت قوانین اشتغال به چه شکل است؟

سخن آخر:

مجموعه گفته‌شده بخش کوچکی از سؤالاتی هست که متوانید برای مدل و استراتژی PESTEL از آن استفاده کنید. مدیران و توسعه گران جهانی از این مدل استفاده‌های بسیار زیادی می‌کنند. چراکه برای ورود به هر بازار جدید چه در اندازه منطقه و چه کشوری و حتی برای توسعه و ایجاد کسب و کار شناخت محیط و تهیه برنامه مهم‌ترین بخش است. با شناخت درست منطقه و برنامه ریزی کامل می‌توان  به انتخاب مناسب و نتیجه مطلوب رسید.

PESTEL یکی از راه‌های تجزیه و تحلیل بازار جدید می‌باشد که در این مقاله پیشنهادشده و استفاده درست از آن اهمیت زیادی دارد. درک صحیح بازار علاوه بر دانستن مسائل پایه نیاز به تجربه افرادی داردکه  سابقه حضور در بازار و تجزیه و تحلیل آن را دارند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد به صفحه آموزش درون سازمانی مدیرنو مراجعه فرمایید. 

با ما در ارتباط باشید.

منبع: corporatefinanceinstitute و thebalance