بازاریابی با شبکه های اجتماعی

در این مقاله از مدیرنو؛ به بازاریابی شبکه های اجتماعی می‌پردازیم. چگونگی بازاریابی و تبدیل طرفداران شبکه های اجتماعی به مشتری. امروزه شبکه‌های اجتماعی به ابزارهای جدیدی برای بازاریابی تبدیل‌شده‌اند. فیسبوک بیش از ۱٫۹ بیلیون کاربر در سراسر جهان دارد و بیش از ۱ بیلیون نفر به‌طور روزانه به حساب کاربری خود وارد می‌شوند. بسیاری از افراد از تلفن‌های همراهشان استفاده می‌کنند و دلیل مهمی است که باید سایتتان با گوشی‌های همراه سازگار باشد.

داشتن صفحه در شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ کسب و کارتان ساده و رایگان میباشد و بسیاری از کسب‌وکارها از این فرصت به خوبی استفاده می‌کنند. اما باید بدانید بااینکه داشتن هوادار در شبکه‌های اجتماعی مهم است، اما مهم‌تر از آن داشتن مشتری است.

چطور شرکت‌ها می‌توانند هوادارانشان را به مشتریانی وفادار تبدیل کنند؟ چطور می‌توانید کسب و کار خود را بین تمامی رقبا متمایز کنید؟ چگونه با مدیریت محتوا، کاربران را از شبکه‌های اجتماعی به وب سایت خود جذب کنید؟

بازاریابی و تبدیل طرفداران شبکه های اجتماعی به مشتری

۱- خلق محتوای باکیفیت

شاید وب سایت و شبکه اجتماعی‌تان از گرافیک فوق‌العاده‌ای برخوردار باشد، اما محتوای مناسب از همه چیز مهم‌تر است. محتوای مناسب جذابیت شمارا برای موتورهای جستجو بالا می‌برد و گوگل هم خواستار محتوای باکیفیت هست. به یاد داشته باشید که گوگل ۳۱ درصد از کل ترافیک وب را در دست دارد. محتوای باکیفیت کمک می‌کند که از مرحله آگاهی برند، یک گام فراتر بگذارید و به کلیک شدن وب سایتتان برسید و هوادارانتان تبدیل به مشتری شوند.

محتوا می‌تواند باعث ارتباط بیشتر بین شما و طرفدارانتان شود. اگر مخاطبان هدفتان را شناسایی نمایید، می‌توانید موضوعات موردعلاقه آن‌ها را ایجادکنید. در این صورت به‌جای اینکه مستقیم به فروش محصولات و خدماتتان اشاره‌کنید، ارتباط مستحکم‌تری با آنها برقرار می‌کنید که بیشتر به برندتان کمک می‌کند. شبکه‌های اجتماعی قابل اشتراک گذاری‌اند و تأثیر قابل‌توجهی در معرفی برندتان دارند.

۲- ارائه یک دلیل برای کلیک کردن به مخاطبان

عنوان هر پست اولین چیزیست که باعث جلب توجه مخاطب می‌شود. از عنوان‌هایی که قابلیت کلیک شدن بالایی دارند، استفاده کنید.

عنوان‌ها باید دو کار انجام دهند:

1. ارزش آفرینی کنند
2. حس کنجکاوی مخاطب را برانگیزند.

شما می‌توانید در عنوان پستتان قولی به آنها بدهید؛ مثلاً بگویید در صورت مطالعه محتوای ارسالی شما، فایده ویژه‌ای از قبیل سلامتی، ثروت، فروش بیشتر و.. دریافت خواهند نمود.

بسیاری از کاربران معتقدند پست‌هایی که ارسال می‌شوند، متقاعدکننده نیستند. یکی از مهم‌ترین دلایل اینست که مدیران شبکه‌های اجتماعی نمی‌توانند کاربران را به هدف موردنظرشان مجاب کنند و از فاکتور اقدام به عمل (CTA) به‌درستی استفاده نمی‌کنند. شما باید مخاطبان را به‌آسانی و مستقیماً به سمت هدف مورد نظرتان هدایت کنید. اگر محتوای تولیدی‌تان هیچ راهنمایی برای چگونگی استفاده از اطلاعات ندهد، قطعاً مخاطبان را از دست خواهید داد.

۳- دریافت اطلاعات از مخاطبان

محتواها را به‌شرط پر نمودن فرمی شامل نام و آدرس ایمیل، به مخاطبان عرضه کنید. کاربرانی که به‌کار شما علاقه‌مندند فرم را پر می‌کنند و از این طریق می‌توانید با آن‌ها بیشتر در ارتباط باشید یا برایشان خبرنامه ارسال کنید.

۴- به هواداران خودتان گوش دهید

شبکه‌های اجتماعی بهترین مکان برای فهمیدن طرز فکر مخاطبان شماست. اگر با کاربرانتان ارتباط متقابل برقرارکنید، آنها به مشتریان وفادارتان تبدیل خواهند شد.
اگر به مشتریان احساس ارزشمند بودن منتقل شود، آنها نیز به شما وفادار خواهند بود و حتی شمارا به دیگران هم معرفی خواهند کرد. همیشه از مخاطبان بازخورد بگیرید و به نیازهای آن‌ها توجه نمایید.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در رابطه با مدیریت کسب و کار به صفحه آموزش درون سازمانی مدیرنو مراجعه فرمایید.

برای کسب اطلاعات بیشتر با ما در ارتباط باشید.

منبع: business و مدیرنو